БАХРЕЙН создаёт атмосферу доверия в противовес широко распространяемой дезинформации

Хабиб Туми, советник Министерства информации Бахрейна

Во время пандемий, как и во время войн, первой жертвой, похоже, становится правда. 

Хотя мир сталкивается с эпидемиями и пандемиями уже не одно столетие, ему никогда еще не приходилось иметь с ними дело в обстановке массированного искажения информации, дезинформации и теорий заговора, которую мы наблюдали при пандемии COVID-19. 

Сегодняшнее обилие информации, созданное сочетанием фотографий, голосовых, визуальных и текстовых сообщений, а также сообщений, выдаваемых за факты и легко распространяемых по всем странам, по-новому формирует ракурсы мышления, бросает вызов ожиданиям и сеет растерянность в обществах. 

Всемирная организация здравоохранения придумала термин «инфодемия», характеризующий чрезмерное количество вводящей в заблуждение и вызывающей замешательство информации о COVID-19, которая подрывает усилия по сдерживанию распространения вируса, не говоря уже о стремлении остановить его распространение или лечить заболевших. 

Переплетение вызывающих страх заболеваний и ложной информации появилось еще во времена первых обрушившихся на людей потрясений, и люди в течение веков приписывали это колдовским чарам, сглазу, злому умыслу дьявола или мести разгневанных богов.

Пока болезни поражали свои жертвы, ложная информация нацеливалась на предполагаемых виновников этих бед, что приводило к их казни, изоляции или изгнанию.

Эти обвинения придумывались в соответствии с политическими, экономическими и социальными обстоятельствами и были нацелены на евреев, христиан, мусульман, женщин, африканцев, азиатов, представителей меньшинств, прокаженных, нищих, бродяг и иностранцев. У тех, кто придумывал эти истории, обвинения и слухи, похоже, никогда не было недостатка в дезинформации. 

Независимо от исторического периода, цели распространения ложной информации и дезинформации всегда оставались одними и теми же, только сами нарративы видоизменялись в зависимости от особенностей конкретной вспышки заболевания.

В своей книге «Эпидемия слухов», вышедшей в 2014 г.,
ее автор Джон Ли пишет, что «нарративы кочуют от одной эпидемии к другой, и изменения претерпевает не сама тематика, а отдельные детали, необходимые для привязывания нарративов к текущей ситуации».

Отдельные «отредактированные» фотографии и ложные нарративы появляются в результате злого умысла, процветающего в периоды кризисов, страха и тревоги, другие же являются следствием нездорового желания потешится или ненормального понимания, что считать забавой.

Благодаря современным технологиям искажение фактов и придумывание историй стало простым и эффективным занятием. Онлайновые приложения дали людям возможность создавать выдуманный мир, заменяющий реальный и отодвигающий на второй план факты. Качественный технологический прорыв, который, как предполагалось, должен был улучшить жизнь людей, вместо этого используется во зло.

В первые дни 2020 г., когда мир узнал о COVID-19, людей просто забрасывали сообщениями из их ближайшего круга общения – от родственников, друзей, коллег, соседей – и из внешних источников информации, таких как врачи, эксперты в сфере здравоохранения, знаменитости, правительственные чиновники и политические деятели.

Руководители большинства стран понимали, что существенным компонентом стратегии борьбы с повальным заболеванием должно стать противостояние снежному кому ложной информации, способной до получения вакцины подорвать усилия по сдерживанию пандемии. 

Бахрейн, небольшое островное государство (площадью 765 квадратных километров) с одной из самых высоких в мире плотностью населения (примерно 2 тыс. 52 человека на квадратный километр), оказался в числе стран с высоким риском заражения. При этом «заражение» людей через Интернет и социальные сетевые ресурсы может быть не менее опасным. 

По данным организации DataReportal, в январе
2020 г. охват Интернетом в Бахрейне находился на уровне 99%, а охват социальными сетевыми ресурсами составлял 84%. В то же время в стране было 1,65 млн. пользователей Интернета и 1,4 млн. пользователей социальных сетевых ресурсов. 

Национальная межминистерская рабочая группа, созданная в начале февраля 2020 г. для сдерживания распространения и борьбы с последствиями пандемии, имела внушительный медийный составной элемент. Одновременно с противостоянием пандемии правительство встало на борьбу с ложной информацией и дезинформацией, при помощи которой высокий уровень пользования населения цифровыми платформами использовался для подрыва усилий государства. 

Рабочая группа призывала людей пользоваться только вызывающими доверие источниками информации и не становиться жертвами ложных и вводящих в заблуждение заявлений различных искателей славы, распространителей теорий заговора и хвастунов.

Для оперативных коммуникаций рабочая группа открыла «горячую линию» на семи языках, ведь более половины населения Бахрейна в 1,7 млн. человек составляют жители, приехавшие из более чем 140 стран. 

В Бахрейне издаются четыре ежедневные газеты на арабском языке, две на английском, одна на малаяламском (для индийцев) и одна на тагалогском (для филиппинцев) языках. Еженедельные и ежемесячные журналы выпускаются на нескольких языках, так же, как и радио и телевизионные передачи. 

Они все осознали серьезность ситуации и строго придерживались правила печатать и транслировать новости и сообщения, полученные только из заслуживающих доверия источников, таких как выступления официальных представителей, заявления экспертов и полицейских и объявления, сделанные министерствами. 

СМИ категорически отказались иметь дело с сомнительными заявлениями и часто направляли репортеров для бесед с медицинскими экспертами, главным образом с консультантами в области инфекционных и внутренних заболеваний и микробиологами, которые давали научные объяснения, помогая людям разобраться в ситуации. Они оказали огромную помощь в опровержении ложной информации.

Религиозные деятели в своих проповедях и речах приравнивали распространение лжи к нарушению религиозных учений и ценностей.

Также органы безопасности и правопорядка регулярно выпускали предупреждения о том, что тем, кто распространяет фальшивую информацию, будет предъявлено обвинение в нарушении общественного спокойствия, за которым последует наказание в виде тюремного заключения и крупных штрафов. 

Рабочая группа регулярно проводила пресс-конференции, на которых давала обновленную информацию и разъяснения по отдельным вопросам, а также призывала граждан к глубокому чувству ответственности, напоминая всем о негативных последствиях распространения слухов и домыслов. 

Высокий уровень грамотности среди взрослого населения (97,5% в 2018 г.) и кампания под названием «Будь осторожен!» внесли существенный вклад в формирование атмосферы доверия между населением и государственными и частными институтами, что помогло остановить распространение различных теорий заговора, которыми изобилует регион Ближнего Востока. 

В целом, противостояние ложной информации и дезинформации в Бахрейне стало сочетанием оперативных действий рабочей группы, жестких предупреждений нарушителям и открытого общения между медицинскими экспертами и ответственными журналистами. 

Большое количество ложной информации и дезинформации доходило до людей в Бахрейне через приложение «WhatsApp», наиболее часто используемое в стране для коммуникаций. 

В основном эти сообщения не были привязаны к политическим, религиозным и межэтническим аспектам, которые, к сожалению, доминируют на Ближнем Востоке из-за противостояния между различными объединениями верующих и государствами.

Наиболее беспокоящие сообщения появились 26 февраля, через два дня после того, как был зарегистрирован первый случай инфекции у гражданина Бахрейна, вернувшегося из Ирана, где он находился по религиозным причинам. В сообщениях в приложении «WhatsApp» критиковались граждане Бахрейна, которые ездили в Иран, обвиняя их в том, что они завозят в страну болезнь и подвергают жителей Бахрейна опасности. Источники в полиции утверждают, что 30 аккаунтов содержали сообщения с межэтнической направленностью. 

Однако, оперативное вмешательство Его Королевского Высочества наследного принца Салмана бин Хамада Аль Калифы помогло снизить вызванную страхом напряженность. Он призвал к сохранению единства и отметил, что «COVID-19 поражает всех людей, независимо от их расовой, этнической и религиозной принадлежности и социального статуса». 

Другие попытки дезинформации были направлены на обман пользователей или стремление повлиять на их поведение. Вот несколько примеров такой дезинформации:

В социальных сетевых ресурсах появилось сообщение о том, что случаи инфицирования COVID-19 были зарегистрированы в «Городе дракона», огромном торговом центре с китайской тематикой, и что полиция провела там рейды в магазинах, торгующих аксессуарами, предметами внутреннего убранства домов и продуктами питания. 

В другом случае, в социальных сетевых ресурсах циркулировало сообщение о том, что из карантинного центра сбежали зараженные COVID-19 люди и рассеялись по всей стране. В обоих случаях полиция быстро дала опровержение.

Один пользователь был задержан полицией после того, как в своем посте он поместил утверждение о том, что COVID-19 является большим «фейком» с целью отъема у людей побольше денег. 

Известная певица нажила себе неприятности с законом после того, как через «WhatsApp» предостерегала людей о том, что пицца и другие продукты, доставляемые на дом, содержат опасные инфекции. 

Утверждение, что несколько заключенных в тюрьме инфицированы коронавирусом, что было опровергнуто Национальным институтом прав человека в отчете, составленном после посещения тюрьмы. 

Другая дезинформация, циркулировавшая в стране, ссылалась на «достоверные» или «секретные» сообщения о происхождении вируса и о способах лечения новой вирусной инфекции. 

Сегодня, спустя два года после вспышки заболевания, Бахрейн занимает первую позицию в «Индексе выздоровления от COVID-19 на ноябрь 2021 г.», составленном компанией «Nikkei». Королевство продолжает прилагать огромные усилия по борьбе с пандемией и возвращению к нормальной жизни. 

Этот индекс, впервые опубликованный в июле
2021 г., оценивает процесс выздоровления населения от коронавируса в 121 стране, беря за основу девять показателей, объединенных в три категории: сдерживание распространения инфекции, вакцинирование населения и мобильность.

Меры сдерживания предусматривают такие показатели как число подтвержденных случаев заболевания по сравнению с количеством случаев в пиковый период, количество подтвержденных случаев на душу населения и количество тестов на каждый случай.

Прогресс в вакцинировании учитывает такие показатели как количество имеющихся доз на душу населения, число вакцинированных на душу населения и процент полностью вакцинированных жителей страны. 

Категория мобильности рассматривает мобильность населения, оксфордский индекс строгости принимаемых мер и воздушные передвижения людей.

Выставляются баллы от 0 до 90, и чем выше у страны балл, тем ближе она находится к рубежу выздоровления с низким числом случаев заболевания, тем больше у нее процент вакцинированных и менее строгие правила социального дистанцирования. Показатель Бахрейна – 73%, за ним идут Кувейт с 72% и Объединенные Арабские Эмираты с 70,5%. 

В ноябре 2021 г. регулирующий орган здравоохранения Бахрейна одобрил применение в чрезвычайных случаях вакцины «Pfizer» и «BioNTech» для детей в возрасте от 5 до 11 лет. Это решение последовало за оценкой свойств этой вакцины, проведенной Комитетом клинических исследований Национального регулирующего агентства здравоохранения и Комитетом по вакцинации Министерства здравоохранения.