نمبر تماس فوری 195 قوای امنیتی عراق به محو تروریزم و فساد دولتی مساعدت می‌کند
دولت عراق بعد از حمله داعش به موصل متقاعد شد که عدم اطمینان شهروندان به قوای امنیتی خود در این شکست دخیل بوده است. می توان این امر را به فساد مدیریتی در مؤسسات نظامی و دولت و همچنین بدرفتاری با شهروندان نسبت داد که در برخی از پوستههای تلاشی های امنیتی راپور شده است.
به این دلایل، حیدر العبادی (Haider Al-Abadi)، نخست وزیر عراق و قومندان کل قوای مسلح عراق، یک خط تلیون تماس عاجل با استفاده از نمبر 195 را دایل کرد. این خط مستقیم به دفتر او وصل می شود تا او بتواند شکایت های شهروندان را دریافت کرده و برای یافتن راه حل های آن تلاش کند. این خط تماس عاجل بطور قابل توجهی ارتباط با شهروندان در مناطقی که از ظلم داعش در عذاب می باشد را بهبود می بخشد و معلومات دقیق درباره مخفیگاه و حرکت های تروریستان فراهم می کند.
علاوه بر این، شهروندان و اعضای قوای مسلح از این خط برای راپور موارد فساد استفاده شده است که تأثیر فرسایشی فساد بالای شهروندان را کاهش می دهد و اعتماد به دولت را بازیابی می کند. رئیس سلول رسانه ای در ملاقاتی با سعید نعمه الجیاشی یونیپاث معلومات بیشتری از اهمیت این خط تماس عاجل بدست آورد.
یونیپاث: انگیزه برای این پروژه خط تماس عاجل چه بود؟
الجیاشی: این پروژه منحیث یک مفکوره نخست وزیر حیدر العبادی (Haider Al-Abadi) وقتی که تعداد زیادی تماس از قوا و شهروندان درباره موارد حمله، اختلاس و فساد در سال 2014 برای کمک در رسانه ها منتشر شد، مطرح شد. در طی یک ملاقات با سلول رسانه ای جنگ ملی برای عملیات روانشناسی، نخست وزیر به ما دستور داد تا یک خط تماس عاجل برای شهروندان ترتیب کرده و معلومات دهی کنیم که مستقیماً به سیاست گذاران متصل خواهند شد و تفتیش و تأیید عاجل مشروعیت راپور را ممکن می سازد. این خط تماس عاجلی در آگست سال 2014 افتتاح شد. بعد از اینکه نخست وزیر عاجل تصمیم پیشبرد را گرفت درخواست های متعددی از شهروندان و شخصیت های نظامی دریافت کرد.
یونیپاث: آیا می توانید از میزان راپورهای روزانه از شهروندان بگویید؟
الجیاشی: این خط تماس عاجل رایگان است و کاملاً بر بنیاد شبکه های تلیفون همراه در عراق مانند کورک(Korek) ، زین (Zain) و آسیا (Asia) و بر پایه شبکه های تلیفون بی سیم مانند کلمات (Kalamat) و سیستم های مشابه کار می کند. در ابتدا با وجود کمک رسانه ای در اشاعه این خط تماس عاجل، راپور دهی خیلی محدود بود و بیش از 10 پیام در روز نمی شد. ولی با شروع عملیات ها برای آزادسازی صلاح الدین و انبار، میزان تماس ها بطور قابل توجهی در مناطقی با عملیات های نظامی فعال افزایش یافت.
با شروع عملیات های آزادسازی نینوا، میزان تماس های عاجل از موصل از شش پیام در دقیقه نیز فراتر رفت. ولی این لین وقتی شاهد کلانترین افزایش در استفاده بود که ما آن را ذریعه نشریه ها و در رسانه های عراقی تبلیغ کردیم.
یونیپاث: معلومات این خط تماس عاجل چطور منجر به دستگیری تروریستان شد؟
الجیاشی: معلوماتی که ما دریافت می کنیم به پنج دسته تقسیم می شود: نگرانی های بشر دوستانه، فعالیت های تروریستی، فساد مدیریتی، نبود خدمات و کمبودها در جزوتام های نظامی از قبیل بدرفتاری با برخی از افسران یا فساد در مؤسسات مالی نظامی.
در مورد معلومات خاص مربوط به فعالیت های تروریستی، ما معلوماتی درباره موقعیت های تروریستان، تشکیلات، گدام تسلیحات و نام آنها دریافت کردیم. تمام معلوماتی که ما از این خط تماس دریافت می کنیم تحت پروسه نظارت قرار دارد که ما این معلومات را بررسی کرده و سپس به بخش عملیاتی انتقال می دهیم تا مورد پیگیری قرار گیرد. ولی می توانم بگویم که 80 فیصد معلوماتی که درباره تروریستان دریافت می کنیم کاملاً صحیح بوده و ذریعه قوای امنیتی استفاده می شود.
یونیپاث: شما فساد در مؤسسات دولتی را ذکر کردید. منظور شما این است که تماس های درباره فساد به کمیسیون انسجام منتقل می شود؟ و تماس هایی مربوط به فعالیت تروریستی به آژانس های امنیتی مربوطه ارجاع داده می شوند؟
الجیاشی: ما این خط را منحیث منبعی از ارتباط مستقیم بین شهروندان و دولت تأسیس کردیم که شهروندها و عساکر بتوانند نگرانی هایشان را با دولت درمیان بگذارند. ما تعدادی پیام از شهروندان دریافت کردیم که از بدرفتاری برخی از اعضای قوای امنیتی در بعضی از پوسته های تالاشی خاص شکایت داشتند و تحقیقاتی در مورد شکایت های آنها انجام دادیم. بخاطر این تحقیقات، دولت افسران و عساکر خطاکار را عزل کرده و تیم باقیمانده را به پست های جدیدی منتقل کرد.
اتخاذ طرزالعمل های سختگیرانه برای تنبیه افسران متخلف اعتماد شهروندان را دوباره به ابزارهای امنیتی خود بدست آورده و نظم و احترام را برای قانون در قوای مسلح بهبود بخشیده است. این تعهد به مسلکی بودن در احترام برای حاکمیت قانون و همکاری مؤدبانه با ساکنین بازتاب شده است. وقتی که شهروندان احساس کنند که دولت به شکایت های آنها گوش می دهد و خطاکار را تنبیه می کند، سطح اعتماد و وفاداری به دولت افزایش خواهد یافت. این اعتماد فساد و پلان گذاری آن را باز می دارد و به آنها نشان می دهد که دولت خلاف های آنها را تحمل نخواهد کرد.
یونیپاث: وزارت داخله یک خط تماس عاجل معروف دارد، نمبر 130. آیا نمبر تماس عاجل 195 شامل خطوط دیگری است یا آنها عملکرد متفاوتی دارند؟
الجیاشی: سیستم 195 بطور مستقل ذریعه سلول رسانه ای جنگ ملی عمل می کند. در دفتر نخست وزیر واقع شده است و اهمیت بیشتری از خطوط قبلی موجود دارد. تمام معلومات آن بررسی شده و به ایجاد تیم تحقیقات منجر می شود که از آن طریق ما افسران و مقامات را بخاطر سوء رفتار تنبیه می کنیم.
یونیپاث: آیا می توانید از مواردی بگویید که چطور این تماس ها تروریستان را باز داشته است؟
الجیاشی: بر بنیاد معلومات راپور شده ذریعه مردم فلوجه، ما کلانترین کارخانه ساخت ماشین های بمب گذاری شده را یافتیم. بطور مشابه، بخاطر راپورهای شهروندان، ما یک شبکه خطرناک از تروریستان را که همراه مردم آواره از شهر گدام به بغداد نفوذ کرده بودند را دستگیر کردیم. قصد آنها انجام حملات تروریستی در پایتخت بوده است. ما همچنین یک مخفیگاه تروریستی و 24 جلیقه مواد منفجره در شمال بغداد یافتیم.
یونیپاث: آیا قوای امنیتی عراق در اجرای تعلیم و مشاوره کشورهای همسایه که می خواهند پروگرام های مشابهی اجرا کنند آمادگی دارند؟
الجیاشی: تجربه ما در این بخش موفقیت خیلی زیادی دارد و بطور قابل توجهی مشکلات جاری و قبلی [فساد] را مورد توجه قرار داده است. ما آماده ایم تا تجربه خود را در اختیار هر کشور همسایه که می خواهد از آن بهره ببرد قرار دهیم و آماده ایم تا به دولت های همسایه تعلیم دهیم. امنیت منطقوی متصل است و این پروگرام موفق برای تمام منطقه مفید خواهد بود.
ما می خواهیم که این سیستم یک شبکه گسترده باشد که در سراسر عراق با استفاده از تکنالوجی نو عمل کند تا به تمام راپورهای در کوتاه ترین زمان پرداخته و به سرعت برای شهروندان کمک فراهم کند.
ما از نزدیک با ائتلاف بین المللی در انکشاف این پروگرام همکاری کرده ایم و اعضای این اتحاد از محل کار ما بازدید کرده اند. هدف ما انکشاف بیشتر پروگرام ذریعه مشارکت بین المللی می باشد تا ابزار خط مقدم در مبارزه با تروریزم باشد.
کانفرانس ضد داعش در ریاض
اشتراک کنندگان برای هماهنگی و تهدیدات جاری مذاکره کردند
آژانس خبری فرانسه/تصاویر گتی