Мобильная сила

Солдаты и полицейские используют текстовые сообщения и сотовую связь для помощи населению

СОТРУДНИКИ ЖУРНАЛА «UNIPATH»

Сотовые телефоны уже не являются просто карманными телефонами и превратились в мобильные компьютеры, позволяющие вести поиск в Интернете, делать снимки и переводить деньги. Только в одном Пакистане, приблизительно 125 мли людей, что составляет около 70% населения, используют мобильные телефоны. Несоразмерную часть этих людей представляют лица моложе 25 лет и те, для кого мобильная связь стала второй натурой.

Осознавая важность этого технологического явления, сотрудники вооруженных сил и полиции по всему Ближнему Востоку и Центральной Азии используют мобильную связь и программы для передачи текстовых сообщений для улучшения связи и защиты своих общин. Эти программы помогают наводить мосты между правительством и людьми, особенно молодежью, для которых смартфоны стали важным элементом повседневной жизни. Поддерживая прямую линию связи с населением, вооруженные силы и полиция стали более доступными, что обеспечивает преимущества эффективного управления и общественного доверия.

Внутренняя оборона

Программное приложение «Щит» Ливанских вооруженных сил (LAF) стало применяться с лета 2013 г. После загрузки приложения на сотовый телефон с операционными системами iPhone или Android, пользователь может принимать активную роль в борьбе с преступностью и обеспечении безопасности.

«С этим приложением Ливанская армия стремится привлечь к защите страны большое число граждан и предложить возможную помощь при необходимости и в случае опасности», – указала Армия в своем пресс-релизе.

«Щит» LAF позволяет жителям сообщать об опасности, такой как подозрительные машины или объекты, отправляя текстовые сообщения, видео и снимки. Люди могут также видеть фотографии людей, находящихся в розыске или пропавших, или же включать функцию «чрезвычайная ситуация SOS», чтобы помочь полиции найти их в случае чрезвычайной ситуации.

Карты, имеющиеся в системе «Щит» LAF помогают пользователям покидать зоны, находящиеся под угрозой преступности, стихийных бедствий, мин и насилия, что стало более частым явлением, когда сирийский конфликт переступил ливанскую границу.

«В других районах мира трафик является единственным вашим препятствием», – сказал Мохаммад Таха, переводчик, работающий в Ливане, новостному агентству RT». «В Ливане многое может случиться».

Национальный подход

Желая быть как можно доступнее, государственные агентства в Омане предлагают программные приложения и мобильную связь. В муниципалитете Маскат, например, водители могут оплачивать стоянку через свои телефоны. Другая служба помогает привлечь учащихся.

«Теперь учащиеся средней школы могут считывать свои семестровые оценки … отправляя текстовые сообщения со своими учебными номерами на номер телефона, выделенный министерством образования», – написал Джафар Сайед, доцент Оманского университета им. Султана Кабуса, в статье, опубликованной в 2011 г.

Королевская оманская полиция предлагает свои собственные прикладные программы для смартфонов. За небольшую плату, люди могут подписываться на службу коротких текстовых сообщений, чаще известную как SMS, позволяющую клиентам делать запросы о водительских правах и датах истечения срока регистрации машины, нарушениях правил дорожного движения и связанных с этим штрафах, статусе заявки на визу и многое другое. Люди могут также находить ближайший полицейский участок с помощью координат GPS, получаемых через их устройства. Эта служба сообщает новости о преступлениях, авариях и других чрезвычайных происшествиях.

Специальное приложение, называемое ROP (Королевская Полиция Омана) можно приобрести в магазине Google. В будущем, полиция планирует предлагать дополнительные платные услуги.

«Спасите наши души»

Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) подключились к нововведениям Омана в области услуг связи. Полиция Дубая начала в 2012 году программу «Спасите наши души» (SOS) для установления связи с публикой. Человеку, попавшему в беду, достаточно только нажать кнопку SOS, чтобы включить отслеживание GPS. Программа также работает на специальной полосе частот, предназначенной для пожилых и немощных. Эта функция, по словам генерал-лейтенанта Дахи Халфан Тамима, главнокомандующего полицией Дубая, является первой в своем роде в мире на вооружении у полиции.

«Нажав кнопку приложения, вы получите звонок из командного центра в течение менее, чем двух минут. Центр отзванивает вам в случае чрезвычайного происшествия даже если вы находитесь за границей. Если же вы находитесь в стране, они также прибудут на место происшествия», – заявил Дахи газете «Gulf News».

Эта программа уже помогала людям с инфарктом и другими экстренными проблемами со здоровьем. Гражданину Эмиратов, путешествовавшему в России, неожиданно потребовалось экстренной хирургическое лечение, и он захотел обратиться в посольство за помощью. С помощью SOS он связался с Министерством иностранных дел ОАЭ, которое направило работников посольства для его помощи.

Гендерные обстоятельства

Полиция в пакистанской провинции Хайбер Пахтунхва использует текстовые послания SMS для обслуживания женщин, которые опасаются пойти в полицию для сообщения об инциденте. Женщины-полицейские расследуют жалобы, чтобы определить, получают ли женщины эффективную и незамедлительную реакцию у местных полицейских участков.

«Учитывая сомнения, которые испытывают женщины при обращении за помощью в полицию, выглядит логичным, чтобы полиция принимала меры по таким жалобам», – сообщил полицейский инспектор Азам Хан газете «Dawn», выходящей на английском и на языке урду.

Кроме того, полицейские агентства по всему Пакистану включают SMS в свои операции. Например, в 2013 году, дорожная полиция Карачи начала использование текстовой программы для населения, чтобы сообщать населению об авариях, транспортном потоке и опасностях на дороге. В районе Саргодха, где раньше имелась программа электронной почты, по которой публика могла подавать жалобы и сообщения через www.sargodhapolice.gov.pk, она превратилась в Систему SMS по удовлетворению жалоб.

Д-р Хайдер Ашраф, полицейский офицер в Саргодха, сказал газете «Dawn», что новая программа сэкономит время и деньги, упорядочивая сообщения и повышая доступ для публики к правоохранительным органам. До SMS, люди должны были или идти в участок, или отправлять мелкие жалобы на веб-сайт полиции.

Одно является бесспорным: поскольку миллионы более молодых людей всё больше полагаются на усовершенствованные мобильные телефоны, правительства региона должны будут приспосабливаться к методу связи со своими гражданами.