Чтобы победить террористическую пропаганду в Интернете, необходимо удалять вредоносный контент и создавать контрнарративы
СОТРУДНИКИ ЖУРНАЛА «Unipath»
В 2017 г. Даиш потерпела сокрушительное поражение на полях сражений в Ираке и Сирии, однако, осталось одно поле боя, на котором террористы до сих пор действуют без страха.
Летом 2018 г. – спустя целый год после того, как боевики Даиш были выбиты из своих последних укреплений в Мосуле – эта террористическая группировка продолжает распространять сеющие ненависть сообщения через некоторые наиболее популярные интернет-платформы.
YouTube представляет собой формат, который в основном ассоциируется с информационными видеороликами, изготовляемыми подростками или молодыми людьми, однако в первой половине 2018 г. сообщения Даиш неоднократно проникали и на эту платформу. По сообщениям проекта «Борьба с терроризмом», только весной 2018 г. Даиш и ее пособники загрузили на YouTube 1 348 видеороликов.
Google, материнская компания YouTube, удалила эти видеоролики через несколько часов после того, как они были размещены, но ущерб уже был нанесен; прежде чем эти ролики были удалены с платформы, их успели просмотреть 163 391 человек.
«Слишком много глаз их видело», — говорит исследователь проекта «Борьба с экстремизмом» Хэни Фарид.
При всех их достоинствах, социальные сетевые ресурсы, такие как Твиттер, YouTube, Фейсбук и их имитаторы, использовались некоторыми наиболее жестокими экстремистами для манипуляций с целью обработки и вербовки молодых людей по всему миру. Правительства разных стран по-разному реагировали на эти пропагандирующие ненависть сообщения террористов. Многие заблокировали популярные веб-сайты или вообще запретили гражданам пользоваться Интернетом на какое-то время.
Эти меры подкрепляются действиями самих интернет-компаний, которые под давлением органов по борьбе с терроризмом стараются убирать пропагандистские материалы со своих сайтов.
Еще одна многообещающая инновация – «искусственный интеллект» – который, как предполагается, будет обнаруживать материалы террористического характера и удалять их из Интернета без вмешательства человека.
Вместе с тем, растет опасение, что такой жесткий подход, который в равной степени карает и виновных и невиновных, приносит больше вреда, чем пользы. Для того, чтобы противостоять экстремистам, когда те решают использовать для своих целей киберпространство, правительства все чаще обращаются к созданию контрнарративов.
Признавая, что отслеживание Интернета в конце концов оказывается недостаточным, поскольку экстремисты все глубже зарываются в «щели» Интернета, такие контрнарративы обещают охватывать самую большую аудиторию и оказывать большее влияние в глобальном масштабе.
«Простого запрета медиа-платформ недостаточно, — считает исполнительный директор расположенного в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ) антитеррористического центра «Хедайя» Максуд Круз. – Мы также должны иметь возможность передавать через социальные сетевые ресурсы наши собственные контрнарративы».
ПОЛИЦЕЙСКИЕ МЕТОДЫ
Для блокирования, запрещения и фильтрации контента террористического характера в Интернете большинство правительств на Ближнем Востоке и в Южной и Центральной Азии используют различные методы. Такие методы, если они нацелены только на насильственных экстремистов и не подвергают цензуре и преследованию простых граждан, являются необходимыми первоочередными мерами по предотвращению вербовки в ряды террористов.
Но большому количеству видеороликов удается ускользнуть от внимания властей. Количество материалов на социальных сетевых ресурсах настолько огромно, что осуществлять их эффективный мониторинг практически невозможно. Террористы не только камуфлируют свой материал, чтобы вставить их в мэйнстримовые веб-сайты, но для передачи своих разжигающих ненависть сообщений также обращаются к закрытым сетям в «Даркнете».
Относительно новые сервисы, такие как Google Drive, принимают тысячи часов в основном непроверенных видеоматериалов, включая те, которые были созданы террористами. Эксперты насчитали как минимум 400 вебсайтов, на которых Даиш разместила свои видео. Некоторые из них включали детальные инструкции по изготовлению бомб.
Никита Малик, автор недавно выпущенного обзора для базирующегося в Лондоне исследовательского Центра по радикализации и терроризму, подчеркивает, что насильственные экстремисты стали более изобретательными в своем стремлении избежать обнаружение со стороны служб по борьбе с терроризмом. Они используют Интернет не только для передачи сообщений, но также и для сбора средств посредством теневых криптовалют типа биткоин.
«Мы отобрали у Исламского государства физическую территорию, но оно нашло совершенно новое укрытие в киберпространстве, которое мы должны сначала понять, а потом закрыть, — сказала Малик в интервью газете «The Guardian». – Власти должны поторопиться и расширить свои знания о деятельности террористов в киберпространстве и использовании ими технологий, таких как биткоин. Регулирование в этой области должно быть взвешенным, если мы хотим найти баланс между свободами граждан и борьбой с угрозами нашей безопасности, но настало время отобрать у террористов то онлайновое пространство, которое они используют для планирования новых кровавых злодеяний».
Великобритания заявляет об успешном использовании для удаления с сотен веб-сайтов материалов Даиш, призванных вербовать в эту организацию новых членов, т.н. искусственного интеллекта. Программисты использовали 1 тыс. существующих видеороликов Даиш для того, чтобы «обучить» компьютерные программы распознаванию контента Даиш в Интернете. Они утверждают, что результативность этой технологии составляет 94%. Этот новый инструмент будет помогать властям удалять контент Даиш с таких малоизвестных платформ как Vimeo, Telegram и pCloud. Интернет-компании самостоятельно ввели систему мониторинга, используя в большинстве случаев разработанные ими самими технологии «отпечатков пальцев» для обнаружения ключевых слов и тематик, популярных в среде террористов.
В 2017 г. Microsoft, Фейсбук, YouTube и Твиттер для борьбы с терроризмом создали Глобальный интернет-форум, направленный на распространение технологий и передового опыта удаления контента, размещаемого насильственными экстремистами. Другие медийные компании, такие как LinkedIn, Instagram и Snap позднее присоединились к форуму.
«Правительства и телекоммуникационные компании играют существенную роль в информировании общественности об опасности, которую представляют террористические организации, использующие платформы социальных сетевых ресурсов для вербовки новых членов и пропаганды ненависти», — отмечает председатель Национального антитеррористического комитета ОАЭ Салем Аль Зааби.
СОЗДАНИЕ КОНТРНАРРАТИВОВ
Простого удаления экстремистского контента с онлайновых форумов недостаточно, хотя это и важный шаг. Страны должны разрабатывать контрнарративы, которые будут не только опровергать контент видеороликов вербовки новых террористов, но также окажутся привлекательными для искушенных молодых людей, которые с подозрением относятся к авторитетным людям старшего поколения.
Для реализации этой формы стратегических коммуникаций страны задействовали методы, заимствованные из разных областей, таких как психология, рекламное дело, теология и коммуникационные технологии. В отдельных случаях будущих террористов, путешествующих по Интернету в поисках экстремистского контента, отсылают к веб-сайтам антитеррористической направленности.
Центр «Хедайя» выполняет роль координационного центра исследований по вопросам борьбы с терроризмом. Центр собрал библиотеку контрнарративов, которая отправляет пользователей к сотням страниц контента, уже имеющегося в Интернете, включая фильмы, телепрограммы, книги, мультфильмы, видеоролики, новые статьи и блоги. В Европе аналогичные услуги предоставляет организация под названием «Сеть повышения информированности по вопросам радикализации».
«Почему, когда террористическая группировка создает в социальных сетевых ресурсах свое сообщение, оно находит глубокий отклик у одних из нас и совершенно не затрагивает других? Ответ простой – дело в особенностях контента, — поясняет Круз. – Поэтому мы должны создать более хорошую идею, которая будет находить отклик у большего количества людей. В этом соревновании идей мы должны быть изобретательными, креативными и дальновидными».
Однако, подготовка антитеррористической кампании для разнородной аудитории является нелегкой задачей. Хотя целью является дискредитация и развенчание насильственного экстремизма при помощи идеологии, морали, логики и фактов, не каждое сообщение или метод находит отклик у всей аудитории.
Например, приемы социальных сетевых ресурсов, которые могут разубедить несчастного подростка искать приключения в Сирии, будут не в состоянии заставить передумать закоренелого преступника. Проживающий в Париже европеец в третьем поколении будет реагировать на контрпослание совсем не так, как необразованный афганец в далекой деревне.
Говоря языком маркетинга, антитеррористическая медиа-кампания часто предполагает удерживание «покупателей» от «покупки» «бренда» террористической организации.
«Стратегии, в центре которых лежит контрнарратив, по природе своей являются оборонительными и реактивными; в них контрпослание создается только в ответ на первоначальное послание противника. Следовательно, именно противник не только инициирует информационное соревнование, но также и определяет его скорость и природу», — отмечают авторы исследования «Борьба с террористическими нарративами», опубликованного Европейским союзом в ноябре 2017 г.
Эксперты предлагают модель наиболее эффективной кампании, когда по разным платформам передаются различные тематические сообщения, но при этом все сообщения вращаются вокруг одного простого всеохватывающего нарратива.
Министерство внутренней безопасности США привлекает студентов из американских университетов – из той же возрастной группы, что многие боевики, завербованные террористами – для того, чтобы повысить эффективность антитеррористических посланий. Программа под названием «Общение сверстников: вызов экстремизму» пригласила десятки университетов разработать кампании для социальных сетевых ресурсов, нацеленные на срыв вербовки террористами новых членов. Результатами работы стали веб-сайты, которые для передачи антиэкстремистских сообщений используют различные форумы, такие как форумы видеоигр и музыки. Университет-победитель получил приз 5 тыс. долл. США.
«Программа основана на двух фундаментальных вещах, — поясняет Джордж Селим из Министерства внутренней безопасности. – Вниманию студентов предлагаются проблемы национальной безопасности из реальной жизни, и им дается возможность высказать о них свое мнение».
Во всех странах инструменты борьбы с терроризмом должны содержать сочетание жестких подходов – закрытие или нарушение работы социальных сетевых ресурсов, провоцирующих насилие, и мягких подходов – запуск в Интернете контрнарративов.
«Везде, где социальные сетевые ресурсы способствуют совершению этих ужасных преступлений, мы должны перекрыть преступникам возможность коммуникаций, — убежден Макс Хилл, прокурор, который в Великобритании выступал в качестве независимого рецензента законодательства по вопросам борьбы с терроризмом. – В то же время мы должны признать, что мониторинг Интернета и контролирование социальных сетей полицейскими методами приведет к нарушению свободы коммуникаций, за что придется заплатить большую цену».
Четыре направления антитеррористической деятельности в Интернете
- ПРЕРЫВАНИЕ — блокирование аспространения, удаление контента, запрет веб-сайтов.
- ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЕ — отправка пользователей, просматривающих материалы, размещенные террористами, к веб-сайтам, содержащим послания противоположной направленности.
- КОНТРПОСЛАНИЯ — Разработка и реализация кампаний, предлагающих альтернативные насильственному терроризму взгляды.
- СИНХРОНИЗАЦИЯ — Международная координация в целях обеспечения практической ценности, последовательности и эффективности посланий.
Комментарии закрыты.